Internetové kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich webové stránky a hry byly otevřeny a lehce ovladatelné pro kdokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme implementovali řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a usnadňují, jak se na stránkách orientovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každý člověk, bez ohledu na to, jak dobře ovládá technologie nebo jaké má specifické potřeby, byl schopen snadno užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o splnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla zůstat k dispozici vskutku každému. Konkrétně jsme se zaměřili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které jistí hráči denně potřebují.

Proč se soustředíme na přístupnost

Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na základ dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Zároveň víme, že naši hráči jsou různého věku a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to logický krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Když investujeme do přístupnosti, investujeme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dává najevo, že přání všech hráčů bereme zodpovědně.

Zásadní vylepšení v orientaci a manipulaci

Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na přehledném uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Také jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.

Zefektivnění procesu registrace a ověření

Registrační a ověřovací formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a vyčistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou specifická a napovídají, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Přidali jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme přehledný stav vyřízení žádosti.

Práce s barvami a kontrasty

Naší značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.

Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu

Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme implementovali funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně funkční. Rovněž jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Nastavili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.

Optimalizace mobilní zkušenosti

Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.

Optimalizace pro podpůrné technologie

Aby platformu dokázali bez potíží užívat hráči se očním postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zaručili jsme odpovídající označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Funkčnost jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro zrakově postižené a zrakově oslabené uživatele rozhodující:

• Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a propagační bannery.
• Logické pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
• Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
• Garance, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
• Vložení skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.

Neustálé testování a zpětná vazba od hráčů

Vylepšování přívětivosti není záležitost, který by někdy skončil. Je to nepřetržitý proces. Společně pracujeme s odborníky na UX a přístupnost. Mimoto intenzivně žádáme naše české hazardní hráče, aby nám dávali reakci. Vytvořili jsme snadný cestu, kde mohou hráči signalizovat jakýkoli potíž, na který narazí. Může jít o obtíže s řízením, nedostatečnou čitelnost nebo vše dalšího. Veškerý nápad pečlivě analyzujeme a hledáme komplexní postup. Naše společenství je pro nás tím nejlepším poradcem. Pravidelnou také realizujeme strojové i manuální kontroly zdrojového kódu. Usilujeme tak včas odhalit případné nedostatky, které by mohly objevit se po aktualizaci herního prostředí nebo platebních možností.

Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino

Naše aktivita zdaleka nekončí. Plánujeme další etapy vylepšení. Zvažujeme například o možnosti, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit vizuální styl platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také možnosti hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším trvalým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen poutavá a zabezpečená, ale hlavně vstřícná ke každému hráči v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na hlavním místě. Přemýšlíme i o implementaci důkladného přístupnostního návodu pro návštěvníky. Ten by jim usnadnil plně užívat všechny nové funkce a parametry, které pro ně plánujeme.